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사람들은 모두 더 많이 하기를 원합니다. 그리고 목표를 위해 최선을 다해야 한다고 생각합니다. 하지만 결과는 종종 애초의 의도와는 반대로 나타나고 있습니다. 한 가지 아이디어에 집중하는 것은 다른 아이디어를 포기하는 일이기도 합니다. 그러므로 선택은 항상 신중해야 합니다. 우리는 우리가 이루어 낸 것과 마찬가지로, 하지않았던 것들에 대해서도 자랑스럽게 생각합니다.

- 애플 <우아한 아이디어가 세상을 지배한다>, 133쪽

애플은 2007년 6월 29일 저녁 6시를 시작으로 매장 판매를 시작했다. 치밀하게 계획된 애플의 움직임은 '하지 않기' 전략을 기반으로 삼고 있다.

2008년 3월, <포춘>지는 아이폰이 가장 모범적인 혁신이며, 애플은 미국에서 가장 존경받는 기업이라고 선언했다. 그러자 애플은 '하지 않기' 전략에 대하여 설명했다.

미지의 것, 이해하기 힘든 것, 불완전한 것의 매력을 더 잘 이해하기 위해서는 이성과 감성이 작동하는 방식을 이해해야만 한다. (같은 책, 134쪽)



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불가능은 소심한 자의 환상이요, 비겁한 사람의 도피처이다.

- 나폴레옹

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세상의 이치는 시험 문제를 푸는 것과 같다.
상대방의 관점에서 보려고 노력하면 풀리지 않는 일이란 없다.

- 한상복, <배려>

출제자의 의도를 파악하고 문제를 풀어야 합니다. 비즈니스에서도 마찬가지입니다. 상대방의 니즈(욕구)를 정확히 읽고 대응해야 합니다.


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