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최고의 성과를 거둔 사람을 굳이 공개적으로 칭찬할 필요는 없다.
그런 사람은 다른 사람이 없는 자리에서 칭찬하는 것이 더 좋다.
다른 사람의 시기와 질투를 피하면서 수퍼스타에 걸맞은 칭찬을 해줄 수 있기 때문이다.
반대로 비교적 덜 중요한 역할을 맡은 사람은 공개적으로 칭찬하는 편이 더 효과가 크다.

_존 우든(UCLA 농구팀 88연승의 전무후무한 기록을 만든 리더십 연금술사) <리더라면 우든처럼>

전설적인 농구 감독 존 우든은 실제로 덜 중요한 역할을 맡은 선수에게 훨씬 많은 칭찬과 지지, 인정을 해주었다. 대신 팀 기여도가 높은 선수에게는 다른 선수들이 보지 않는 곳에 따로 불러 엄청나게 많은 칭찬을 했다. 칭찬의 중요성은 많이들 알고 있다. 이젠 개인의 잠재력과 팀워크를 극대화할 수 있는 효과적인 칭찬 방법을 익혀서 활용하면 어떨까?

모든 의견을 말함에 있어 상대방이 자랑하는 점을 과장하고, 부끄러워하는 점을 절대 언급하지 않아야 한다는 사실을 명심하라.
상대방이 자신의 잘못을 이미 알고 있는 부분에 대해 그 과실을 거리낌 없이 말해서는 안된다.

- 사마천

훌륭한 리더는 칭찬에 능숙하다는 공통점을, 그 반대의 사람들은 상대의 결점을 지적하는 데 능숙하다는 공통점을 가지고 있습니다.