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평균이란 정확한 정보가 충분치 않은 마케터를 위한 것이다.

- 세스 고딘 <이상한 놈들이 온다>

텔레비젼 홍보에 푹 빠졌던 수많은 브랜드들은 돌아갈 곳도 이렇다 할 계획도 없이 발이 묶이고 말았다. 대중에게 사로잡힌 상태에서 그만 상대할 대중이 없어지고 만 것이다. (79쪽)



세상은 생산수단을 통제할 권한을 우리에게 주었다.
도구를 사용하지 않는 것은 죄악이다.

- 세스 고딘 

도구 사용의 책임은 전적으로 사용자의 몫이다.

인디언과 도끼

어느 날 콜롬비아에 도착한 미국인들은 인디언들이 보잘것없는 도구로 나무를 자르고 있는 것을 보고는 이렇게 중얼거렸다.
'불쌍한 사람들 같으니! 우리가 이들을 구해주어야겠다.'
그들은 미국에서 큰 도끼를 가지고 왔다. 그것은 나무를 단번에 쓰러뜨릴 수 있는 매우 강력한 도끼였다.
이듬해, 그들은 원주민들이 자기들이 준 도끼를 어떻게 쓰고 있는지 보기 위해 호기심에 차서 마을을 다시 방문했다. 그들이 도착하자마자, 느긋해 보이는 마을 사람들이 얼굴 가득 미소를 짓고 그들을 에워쌌다. 그때 추장이 다가와 말했다.
"우리는 당신들에게 고마움을 어떻게 다 표현해야 할지 모르겠다. 당신들이 이 도끼를 보내 준 다음부터 우리는 더 많은 휴식을 누릴 수 있었다."
미국인들은 너무도 놀랐다. 그들은 더 많이 갖기 위해 더 많이 일했을 것이라고 생각했지만, 인디언들은 더 빨리 일을 끝내고 자유로운 시간을 더 많이 가진 것이었다.



평균은 안전하게 느껴지지만 실제로는 전혀 안전하지 않다.
평균이라는 건 결국 ‘눈에 보이지 않는다’는 것이다.
평균이 되고자 하는 것, 그것은 여러분이 내릴 수 있는 최후의 선택이다.
그 유혹은 포기의 또 다른 이름이다.
여러분은 평균보다 나은 대접을 받을 자격이 있다.

-세스 고딘