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창조라는 것은 그냥 여러 가지 요소를 하나로 연결하는 겁니다.
창조적인 사람에게 어떻게 그렇게 창조적으로 일할 수 있느냐고 묻는다면 그들은 죄책감을 느낄 겁니다.
왜냐하면 그들은 실제로 무엇을 한 것이 아니라 단지 뭔가를 본 것이기 때문입니다.
그것들은 시간이 지나면 더욱 명확해집니다.
그들의 창조성은 그들이 경험했던 것을 새로운 것으로 연결할 수 있을 때 생겨나는 겁니다.
그러한 능력은 그들이 다른 사람보다 많은 경험을 하고, 그들의 경험에 대해서 더 많이 생각하기 때문에 가능한 거지요.

- 스티브 잡스, 1996년 <와이어드> 인터뷰 중

헨리포드가 자동차 안에 들어간 부품을 직접 만들진 않았지만 모든 부품을 모아서 자동차를 발명했듯이 우리가 아는 창조도 이와 비슷하다. (<애플, 성공 신화의 비밀>, 153쪽)

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애플의 저력은 사실 처음부터 끝까지 완전히 독창적인 것을 만드는 것이 아니라 이미 세상에 존재하는 것들을 조합해서 새로운 것을 탄생시키는 능력에 있다.

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스티브 잡스는 이질적인 두 개의 요소를 하나로 묶는 데 뛰어난 능력을 가지고 있다.



만약 내가 소비자들에게 원하는 상품이 무엇인지를 물어었다면 소비자들은 그냥 좀 더 빠른 말을 원했을 것이다.

- 헨리 포드


벨이 전화기를 만들 때 시장조사를 하지 않았듯이 매킨토시 역시 시장조사가 필요 없다.

- 스티브 잡스


사실 시장조사를 해서 나오는 상품은 결국 기존 상품에 무엇인가를 개선하는 제품일 수밖에 없다.

- 김정남 <애플, 성공 신화의 비밀>


소비자들은 자신이 원하는 것을 직접 보기 전까지는 자신이 무엇을 원하는지조차 모른다.

- 스티브 잡스