디자인이란 재미있는 말이다. 어떤 사람들은 디자인은 외관을 의미한다고 생각한다. 그러나 조금 더 깊이 파고들면 디자인이란 그것이 어떻게 작동하는가의 문제임을 알 수 있다. 맥의 디자인 일부는 외형을 증시했지만 반드시 그런 것은 아니었다. 중요한 것은 맥의 작동법이다. 좋은 디자인을 하고 싶다면 먼저 디자인하려는 것에 대해 알아야 한다. 디자인이란 대체 무엇에 관한 것인지 부터 이해해야 한다. 무언가를 철저히 이해하려면 열정적으로 빠져들어야 한다.

재빨리 삼키지 말고 그것을 곰곰히 씹어보아야 한다. 하지만 대부분의 사람이 시간을 가지려 하지 않는다.

- 스티브 잡스 (1996년 2월 <와이어드>)